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Création du Pôle Santé et Sécurité des Soins du Médiateur de la République



07/01/09 - Le Médiateur de la République, Jean -Paul Delevoye vient de se voir investi d’une nouvelle mission de renforcement du droit des patients. Il est désormais compétent pour recevoir toutes les réclamations mettant en cause le non respect du droit des malades, la qualité du système de santé, la sécurité des soins et l’accès aux soins. Ce périmètre d’action s’étend à tous les établissements publics et privés ainsi qu’à la médecine de ville. La Mission pour le développement de la médiation, de l’information et du dialogue pour la sécurité des soins (MIDISS), créée en 2006 au sein de la Haute autorité de santé (HAS) a en effet rejoint début janvier les équipes du Médiateur de la République afin de créer un pôle « santé et sécurité des soins » dédié à l’information des usagers et à la médiation entre patients et professionnels de santé. "Dans un contexte de défiance à l’égard du système de santé, il est apparu essentiel de proposer un dispositif de médiation indépendant de la sphère médicale", peut-on lire sur le site du Médiateur. Ce dernier pourra désormais user de son pouvoir de contrôle et d’injonction qui lui permet, par exemple, d’obliger un établissement de santé à communiquer un dossier médical à un patient ou une famille. Il peut "également formuler des recommandations et les rendre publiques" ou encore s’assurer que des "mesures correctives sont mises en oeuvre à la suite d’un accident dès lors qu’il s’avère évitable". Enfin, le médiateur alerte si nécessaire les autorités, à qui il fait parvenir ses "retours d’expérience dans une optique de prévention". La tâche sera rude à en croire les statistiques fournies par le Médiateur : "1 patients sur 10 rentrant à l’hôpital subit un évènement indésirable (infection, erreur etc.) et 85 % de ces évènements sont liés à des défauts ou des insuffisances d’organisation".

Le Pôle Santé et Sécurité des Soins a ouvert une ligne d’écoute anonyme et confidentielle au 0810 455 455 (prix d’un appel local) pour recueillir, expliquer, orienter et assurer le suivi des demandes, réclamations et inquiétudes de tous les usagers du système de santé et leurs proches. Alain-Michel Ceretti vient d’être nommé conseiller santé du médiateur de la République. Il est l’invité de la semaine de Medecinews

Source l’Annuaire Secu

Voir le site du Médiateur de la République

Classification :
Enjeux de société et éthique

Mis en ligne le dimanche 18 janvier 2009 par Webmaster

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