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Les Français, l’e-administration et l’enregistrement de données personnelles en ligne



25/01/12 - L’institut Harris Interactive a réalisé, mi janvier 2012, pour Berger-Levrault, un sondage auprès des Français destiné à mesurer leur perception de l’e-administration et de la possibilité offerte d’enregistrer des données personnelles en ligne. Invités à se prononcer sur le niveau de dématérialisation des services publics, une large frange de Français considèrent que l’e-administration semble avoir atteint un niveau de développement satisfaisant. Concernant les bénéfices à tirer d’une mise en ligne de leurs données personnelles : les trois quarts des Français estiment que cela permet d’effectuer des démarches administratives plus rapidement et de gagner du temps et plus de la moitié (55 %) pensent pouvoir bénéficier en retour d’un service plus adapté à chacune des situations personnelles. Mais ils en perçoivent aussi tous les risques en termes de déshumanisation du service public et de défaut de sécurisation des données. 83 % estiment que l’e-administration "entraîne une perte de contact avec les agents des administrations publiques et un risque de ne plus pouvoir parler à quelqu’un directement si l’on en a besoin". Presque autant (79 %) craignent de voir un jour leurs données rendues publiques, ou qu’en s’enregistrant sur les sites de l’administration ces données puissent être piratées à des fins malhonnêtes (77 %) ou revendues à des organismes privés à fin de démarchage (58 %). Près des deux tiers des Français (64 %) soulignent "qu’il est parfois difficile de se servir de ces services en ligne (72% des salariés du public sont également d’accord avec cette affirmation !). Enfin, les internautes indiquent très majoritairement (68 %) ne pas être prêts à enregistrer en ligne des données concernant leur dossier médical.

> Note détaillée et résultats de l’enquête : http://www.harrisinteractive.fr/news/2012/24012012.asp

Source L’Annuaire Secu

Classification :
Dossier médical - Système d’information

Mis en ligne le jeudi 2 février 2012 par Webmaster

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